Caso de garantía
Garantía y garantía legal
In qualità di consumatore, all'acquisto di beni si applicano le norme della legge danese sulla vendita di beni, che corrispondono a una garanzia di due anni.
Para nuestros clientes empresariales, la información sobre el servicio y los derechos de garantía se encuentra en nuestros condiciones comerciales.
Características de producto
Cuando compra con nosotros como consumidor, dispone de una garantía de 24 meses (en determinados productos 36 meses, si así se indica). Esto significa que, según la situación concreta, puede tener derecho a la reparación, sustitución, reembolso o una reducción del precio. Es un requisito que la reclamación esté justificada y que el defecto no se haya producido como consecuencia de un uso incorrecto del producto u otro comportamiento dañino.
Debe presentar la reclamación dentro de un «plazo razonable» después de haber detectado el defecto. Si presenta la reclamación dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto, esta siempre se considerará presentada a tiempo.
Si la reclamación es justificada, le reembolsaremos los gastos de envío (razonables). El producto debe devolverse siempre con un embalaje adecuado y recuerde obtener un comprobante de envío para que podamos reembolsarle los gastos de envío.
No aceptamos envíos contra reembolso.
En caso de defectos, incidencias, devoluciones o posibles entregas no recibidas, envíe su solicitud a través del enlace siguiente.
Cuando compra con nosotros como consumidor, las normas de la Ley de Venta de Bienes danesa se aplican a la compra de bienes, pero no a los servicios. Esto significa que, por lo general, no tiene una garantía de dos años sobre los servicios.
Si no está satisfecho con el servicio, póngase en contacto con nosotros en service@wineandbarrels.com.